Ticketloses Parken
Willkommen in der Zukunft des Parkens!
Als einer der ersten Parkhausbetreiber in der Region setzt die Stadtentwicklungsgesellschaft Siegburg mbH (SEG) auf das innovative schranken- und ticketlose Parken. Dabei wird das Kennzeichen des Fahrzeugs beim Ein- und Ausfahren gescannt und so der Parkzeitraum automatisiert ermittelt. Das Kfz-Kennzeichen ist Ihr neues Parkticket. Verlorene Parktickets sowie Warteschlangen an Ein- und Ausfahrten gehören damit der Vergangenheit an. Die Umstellung auf Kennzeichenerfassung ist im Parkzentrum RHEIN SIEG FORUM, Holzgasse und Kaiserstraße sowie der Tiefgarage Facharztzentrum bereits erfolgt. Damit ist das Parken für unsere Kundschaft so entspannt und komfortabel wie noch nie!
Wie funktioniert das ticketlose Parken?
Bei der Einfahrt in das Parkhaus wird Ihr KFZ-Kennzeichen erfasst, um den Parkvorgang zu beginnen. Auf einem Begrüßungsmonitor wird das erfasste Kennzeichen angezeigt. Es beginnt eine kostenfreie Karenzzeit von 15 Minuten. Anschließend startet der kostenpflichtige Parkvorgang, der dann die Karenzzeit beinhaltet.
Kurz vor der Ausfahrt aus dem Parkhaus können Sie das Parkentgelt bargeldlos am Kassenautomaten oder über den Internet-Browser per smart web pay begleichen. Geben Sie dazu einfach Ihr vollständiges KFZ-Kennzeichen ein. Bitte achten Sie darauf das Kennzeichen inklusive Zulassungsbezirk und in der richtige Zeichenreihenfolge anzugeben. Anschließend wird Ihr zu zahlendes Parkentgelt wird angezeigt.
- Am Kassenautomaten können Sie per Girocard, Debitcard (Visa Debit, Mastercard Debit und V-Pay), Kreditkarte (Visa, Mastercard, Diners, JCB, ChinaUnionPay und American Express), Apple Pay und Google Pay bezahlen.
- Über Smart Web Pay können Sie Ihren Parkvorgang entspannt per PayPal und Kreditkarte (Visa und Mastercard) über Ihr Smartphone oder Ihren Computer bezahlen.
- Registrierte Nutzerinnen und Nutzer von EasyPark und Mercedes.me können ab sofort das Parkhaus ebenso komfortabel nutzen. Dazu ist Ihr Fahrzeug vor der Einfahrt in das Parkhaus für CameraPark in der EasyPark App zu aktivieren. Anschließend funktioniert der Parkvorgang mit der Bezahlung dank Kennzeichenerkennung vollautomatisch. Nach der Aktivierung von CameraPark ist eine Bezahlung am Kassenautomat nicht mehr möglich. Es können zusätzliche Gebühren beim Anbieter EasyPark und Mercede.me anfallen.
Nach der Bezahlung können Sie nun innerhalb einer Karenszzeit von 15 Minuten das Parkhaus verlassen.
Der Parkvorgang ist mit Ausfahrt und Erfassung Ihres Kennzeichens beendet. Haben Sie zuvor bereits bezahlt, wird der Parkvorgang abgeschlossen und Ihre Kennzeichendaten werden gelöscht. Sollte Sie noch nicht bezahlt haben, ist dies kein Problem! Innerhalb von 48 Stunden kann bargeldlos vor Ort am Kassenautomaten oder per "Kassenautomat" App bzw. smart web pay das offene Parkentgelt beglichen werden. Ihr Bezahlstatus wird bei der Ausfahrt auf einem Ausfahrtsmonitor angezeigt.
Sollten Sie es versäumt haben, die Parkentgelte innerhalb von 48 Stunden zu bezahlen, wird eine Halterermittlung durchgeführt. Die damit verbundenen Kosten stellen wir Ihnen zusammen mit den ausstehenden Parkentgelten in Rechnung.
Weiterführende Informationen finden Sie in unseren geltenden Einstellbedingungen für Parkanlagen mit Kennzeichenerfassung.
Wir wünschen gute Fahrt!
Was passiert mit meinen Daten?
Sie parken selbstverständlich anonym. Ihre Kennzeichendaten werden nach Bezahlung und Ausfahrt gemäß der ausgehängten Datenschutzerklärung gelöscht.
Kann ich in einem Parkhaus ohne Schranken und Tickets kostenlos parken?
Nein, unsere ticket- und schrankenlosen Parkhäuser sind kostenpflichtig! Informationen zu den Parkgebühren hängen vor und in unseren Parkhäusern aus. Die aktuellen Tarife der einzelnen Parkhäuser können Sie auch hier auf der Webseite einsehen.
Kann ich direkt nach der Einfahrt meinen Parkvorgang bezahlen?
Nein, eine Bezahlung des Parkvorgangs direkt nach der Einfahrt ist nicht möglich. Bitte bezahlen Sie erst kurz bevor Sie ausfahren wollen oder innerhalb von 48 Stunden nach der Ausfahrt. Um eine mögliche Warteschlange an den Kassenautomaten zu vermeiden, empfehlen wir die Bezahlung per Smart Web Pay. Nach der Bezahlung haben Sie 15 Minuten Zeit um das Parkhaus wieder zu verlassen.
Wie kann ich einen Rabatt QR-Code einlösen?
Das Einlösen von Rabatt-Coupons ist nur bei Bezahlung vor der Ausfahrt am Kassenautomaten oder per smart web pay möglich. Hierzu halten Sie einfach den QR-Code unter den Scanner, der im Quittungsausgabefach des Kassenautomaten installiert ist. Abgeschlossene Parkvorgänge können nicht mehr nachträglich am Kassenautomat rabattiert werden, wenn Sie ausgefahren sind. Dies gilt auch für die Möglichkeit des Zahlens innerhalb von 48 Stunden. Bitte beachten Sie, dass QR- bzw. Barcodes nur einmalig verwendbar sind. Eine Rabattierung über die Kassenautomat App ist nicht möglich.
Auf dem Begrüßungsmonitor wurde mein Kennzeichen falsch oder gar nicht angezeigt, was soll ich tun?
Bitte gehen Sie zu einem Kassenautomaten und geben Sie Ihr Kennzeichen ein, um die richtige Erfassung zu prüfen. Wenn Ihr Kennzeichen korrekt angezeigt wird, ist der Parkvorgang ordnungsgemäß gestartet worden. Zeigt der Kassenautomat kein erfasstes Kennzeichen an, überprüfen Sie zunächst bitte ihre eingegebenes Kennzeichen. Sollte unser System Ihr Kennzeichen tatsächlich nicht erfasst haben, können sie nach dem Parkvorgang einfach ausfahren. Der Ausfahrtsmonitor sollte Ihnen entsprechend im Signalton Grün eine gute Fahrt wünschen.
Welche Änderungen ergeben sich für Dauerparker?
Interessenten für einen neuen Dauerstellplätz können einfach selbständig im digitalen Webshop einen freien Stellplatz buchen. Eine Warteliste wird nicht mehr geführt.
Bestandskunden können im Webshop Ihre Daten, wie Adresse, Kontaktdaten und Kfz-Kennzeichen, selbst verwalten. Für die Kennzeichenerfassung können Sie pro gebuchten Dauerparker Tarif bis zu KFZ-Kennzeichen in Ihrem Konto hinterlegen. Wie viele Fahrzeuge gleichzeitig in das Parkhaus fahren können, hängt von der Anzahl der gebuchten Dauerstellplätze ab. Sollten mehr Fahrzeuge einfahren, als Dauerstellplätze gebucht wurden, gilt für jedes weitere Fahrzeug der Kurzparker Tarif. Mehr Informatzionen für Dauerparker finden Sie hier: Häufige Fragen (FAQ) - Webshop (parken-siegburg.de)