Ticketloses Parken
Willkommen in der Zukunft des Parkens!
Ticketloses Parken
Als einer der ersten Parkhausbetreiber in der Region setzt die Stadtentwicklungsgesellschaft Siegburg mbH (SEG) auf das innovative schranken- und ticketlose Parken. Dabei wird das Kennzeichen des Fahrzeugs beim Ein- und Ausfahren gescannt und so der Parkzeitraum automatisiert ermittelt. Das Kfz-Kennzeichen ist Ihr Parkticket. Verlorene Parktickets sowie Warteschlangen an Ein- und Ausfahrten gehören damit der Vergangenheit an. Die Umstellung auf Kennzeichenerfassung ist im Parkzentrum RHEIN SIEG FORUM, Holzgasse und Kaiserstraße sowie in der Tiefgarage Facharztzentrum und dem Parkhaus Mitte, das ehemals zu Galeria Kaufhof gehörte, bereits erfolgt. Damit ist das Parken für Sie so entspannt und komfortabel wie noch nie!
Wie funktioniert das ticketlose Parken?
Bei der Einfahrt in das Parkhaus wird Ihr KFZ-Kennzeichen erfasst, um den Parkvorgang zu beginnen. Auf einem Begrüßungsmonitor wird das erfasste Kennzeichen angezeigt. Es beginnt eine kostenfreie Karenzzeit von 15 Minuten. Anschließend startet der kostenpflichtige Parkvorgang, der dann die Karenzzeit beinhaltet.
Kurz vor der Ausfahrt aus dem Parkhaus können Sie das Parkentgelt bargeldlos am Kassenautomaten oder über den Internet-Browser per smart web pay begleichen. Geben Sie dazu einfach Ihr vollständiges KFZ-Kennzeichen ein. Bitte achten Sie darauf, das Kennzeichen inklusive Zulassungsbezirk und in der richtigen Zeichenreihenfolge anzugeben. Anschließend wird Ihr zu zahlendes Parkentgelt angezeigt.
- Am Kassenautomaten können Sie per Girocard, Debitcard (Visa Debit, Mastercard Debit und V-Pay), Kreditkarte (Visa, Mastercard, Diners, JCB, ChinaUnionPay und American Express), Apple Pay und Google Pay bezahlen.
- Über Smart Web Pay können Sie Ihren Parkvorgang entspannt per PayPal, Debitkarte (Visa Debit und Mastercard Debit), Kreditkarte (Visa und Mastercard), Apple Pay und Google Pay über Ihr Smartphone oder Ihrem Computer (48-Stundenfrist beachten!) bezahlen. Diese Funktion steht derzeit im Parkhaus Mitte nicht zur Verfügung.
- Registrierte Nutzerinnen und Nutzer von EasyPark und Mercedes.me können das Parkhaus ebenso komfortabel nutzen. Dazu ist Ihr Fahrzeug vor der Einfahrt in das Parkhaus für CameraPark in der EasyPark App zu aktivieren. Anschließend funktioniert der Parkvorgang mit der Bezahlung dank Kennzeichenerkennung vollautomatisch. Nach der Aktivierung von CameraPark ist eine Bezahlung am Kassenautomat nicht mehr möglich. Es können zusätzliche Gebühren beim Anbieter EasyPark und Mercede.me anfallen.
Nach der Bezahlung können Sie nun innerhalb einer Karenzzeit von 15 Minuten das Parkhaus verlassen. Wird diese Zeit überschritten, startet der Parkvorgang automatisch neu und es ist die dann berechnete Parkzeit nachzuzahlen, dies zeigt Ihnen der Ausfahrtmonitor an. Generell gilt: Achten Sie beim Verlassen des Parkobjektes auf den Ausfahrtsmonitor. Sie können innerhalb von 48 Stunden via info@parken-siegburg.de oder telefonisch über die Rufnummer 02241/102-7001 mit uns in Kontakt treten, um Unstimmigkeiten zu klären.
Der Parkvorgang ist mit Ausfahrt und Erfassung Ihres Kennzeichens beendet. Haben Sie bezahlt, wird der Parkvorgang abgeschlossen und Ihre Kennzeichendaten werden gelöscht. Sollten Sie noch nicht bezahlt haben, ist dies kein Problem: innerhalb von 48 Stunden kann bargeldlos vor Ort am Kassenautomaten oder per smart web pay das offene Parkentgelt beglichen werden. Ihr Bezahlstatus wird bei der Ausfahrt auf dem Ausfahrtmonitor angezeigt.
Sollten Sie es versäumen, das Parkentgelt innerhalb von 48 Stunden zu bezahlen, wird gemäß den Einstellbedingungen (s.u.) eine Vertragsstrafe in Höhe von derzeit 25,00€ fällig und eine Halterabfrage durchgeführt, um ein Mahnverfahren einzuleiten. Nach Ermittlung der Halterdaten wird via Post eine Zahlungsaufforderung versandt, die in Summe das säumige Parkentgelt plus die Vertragsstrafe ausweist.
Wir wünschen gute Fahrt!
Neue digitale Services
Smart Web Pay - Parken online bezahlen
Zahlen Sie Ihren Parkvorgang per Internet-Browser kurz vor der Ausfahrt oder bis zu 48 Stunden nach der Ausfahrt über die Smart Web Pay.
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Smart Parken Siegburg
Nutzen Sie die automatisierte Bezahlung des Parkvorgangs ohne vertragliche Bindung und Zusatzkosten! Profitieren Sie von günstigeren Tageshöchstsätzen ab dem 3. Tag des Parkvorganges.
Mehr Informationen
Dauerparken
Zum monatlichen Festpreis während der Tarifzeit beliebig oft ins Parkhaus ein- und ausfahren. Grundlage ist ein Dauerparker-Mietvertrag.
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Fragen & Antworten (FAQ)
In welchen Parkhäusern kann ich per Kennzeichenerfassung parken?
Kann ich in einem Parkhaus ohne Schranken und Tickets kostenlos parken?
Nein, unsere ticket- und schrankenlosen Parkhäuser sind kostenpflichtig! Informationen zu den Parkgebühren hängen vor und in unseren Parkhäusern aus. Die aktuellen Tarife der einzelnen Parkhäuser können Sie auch hier auf der Webseite einsehen.
Was passiert mit meinen Daten?
Sie parken selbstverständlich anonym. Ihre Kennzeichendaten werden nach Bezahlung und Ausfahrt gemäß der ausgehängten Datenschutzerklärung gelöscht.
Kann ich direkt nach der Einfahrt meinen Parkvorgang bezahlen?
Nein, eine Bezahlung des Parkvorgangs direkt nach der Einfahrt ist nicht möglich. Bitte bezahlen Sie frühestens 15 Minuten bevor Sie ausfahren wollen oder innerhalb von 48 Stunden nach der Ausfahrt. Um eine mögliche Warteschlange an den Kassenautomaten zu vermeiden, empfehlen wir die Bezahlung per Smart Web Pay. Nach der Bezahlung haben Sie 15 Minuten Zeit, um das Parkhaus wieder zu verlassen.
Wie kann ich einen Rabatt QR-Code einlösen?
Das Einlösen von Rabatt-Coupons ist nur bei Bezahlung vor der Ausfahrt am Kassenautomaten oder per smart web pay* möglich. Hierzu halten Sie einfach den QR-Code unter den Scanner, der im Quittungsausgabefach des Kassenautomaten installiert ist. Abgeschlossene Parkvorgänge können nicht mehr nachträglich am Kassenautomat rabattiert werden, wenn Sie ausgefahren sind. Dies gilt auch für die Möglichkeit des Zahlens innerhalb von 48 Stunden. Bitte beachten Sie, dass QR- bzw. Barcodes nur einmalig verwendbar sind.
*Bei einem Parkvorgang über Smart Parken Siegburg, easypark (Funktion "Camerapark") oder Mercedes.Me kann der Parkvorgang nur am Kassenautomaten und nicht über die smart web pay rabattiert werden.
Auf dem Begrüßungsmonitor wurde mein Kennzeichen falsch oder gar nicht angezeigt, was soll ich tun?
Bitte gehen Sie zu einem Kassenautomaten und geben Sie Ihr Kennzeichen ein, um die richtige Erfassung zu prüfen. Wenn Ihr Kennzeichen korrekt angezeigt wird, ist der Parkvorgang ordnungsgemäß gestartet worden. Zeigt der Kassenautomat kein erfasstes Kennzeichen an, überprüfen Sie zunächst bitte ihre eingegebenes Kennzeichen. Sollte unser System Ihr Kennzeichen tatsächlich nicht erfasst haben, können sie nach dem Parkvorgang einfach ausfahren. Der Ausfahrtsmonitor sollte Ihnen entsprechend im Signalton Grün eine gute Fahrt wünschen.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Folgende Optionen stehen Ihnen bei einer Bezahlung in einer Parkanlage mit Kennzeichenerfassung zur Verfügung:
Zahlungsmethoden
- Girocard
- Visa (Kredit- und Debitkarte)
- Mastercard (Kredit- und Debitkarte)
- Paypal (via Smart Web Pay)
- American Express
- V-Pay
- Maestro
- JCB
- Diners Club
- UnionPay
- Apple Pay
- Google Pay
Digitale Zahlungsmethoden
Welche Änderungen ergeben sich für Dauerparker?
Interessenten für einen neuen Dauerstellplätz können einfach selbständig im digitalen Webshop einen freien Stellplatz buchen. Eine Warteliste wird nicht mehr geführt.
Bestandskunden können im Webshop Ihre Daten, wie Adresse, Kontaktdaten und Kfz-Kennzeichen, selbst verwalten. Für die Kennzeichenerfassung können Sie pro gebuchten Dauerparker Tarif bis zu drei KFZ-Kennzeichen in Ihrem Konto hinterlegen. Wie viele Fahrzeuge gleichzeitig in das Parkhaus fahren können, hängt von der Anzahl der gebuchten Dauerstellplätze ab. Sollten mehr Fahrzeuge einfahren, als Dauerstellplätze gebucht wurden, gilt für jedes weitere Fahrzeug der Kurzparker Tarif. Mehr Informationen für Dauerparker finden Sie hier: Häufige Fragen (FAQ)